返品・返金ポリシー

zdljd.vipをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後30日以内の返品・交換に対応しております。

1. 返品・交換について

商品到着後30日以内であれば、返品または交換をお申し込みいただけます。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先
メール：[email protected]
電話：03-3281-4428

2. 返品・交換の条件

以下の条件を満たしている場合、返品・交換を承ります。

• 商品到着後30日以内であること
• 商品が著しく使用されていないこと
• 商品本体、付属品、包装などが揃っていること
• ご注文内容を確認できること

3. 不良品・誤配送について

以下の場合は、商品到着後できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 商品に破損や不具合がある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品の数量が異なる場合

内容を確認後、交換または返金についてご案内いたします。

4. 返品手続き

返品をご希望の場合は、以下の情報をメールにてお送りください。

• ご注文番号
• お名前
• 返品を希望する商品名
• 返品理由
• 商品状態が確認できる写真（破損・不良の場合）

返品先住所および返送方法については、カスタマーサポートより個別にご案内いたします。

事前連絡なしに商品を返送された場合、返品を受け付けられない場合があります。

5. 返金について

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金は原則として、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法を通じて行われます。

金融機関や決済会社の処理状況によっては、返金が反映されるまで一定の日数がかかる場合があります。

6. 注文キャンセルについて

発送準備開始前であれば、注文をキャンセルできる場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

すでに発送済みの場合は、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。

7. 配送について

通常、ご注文確認後48時間以内を目安に発送いたします。

発送後のお届け目安は通常5～8日です。

配送地域、天候、交通事情、繁忙期、配送会社の状況などにより、お届けまでの日数が前後する場合があります。

8. お問い合わせ

返品・交換・返金についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

店舗名： zdljd.vip
運営会社： 太陽鉄工株式会社
所在地： 〒018-3301 秋田県北秋田市綴子田中大道下183番地1
メール： [email protected]
電話： 03-3281-4428